Como colocar em prática um plano de ação após o feedback

Realizar feedbacks faz parte da cultura de empresas em que há uma boa comunicação, compartilhamento de conhecimento e colaboração. Mesmo assim, depois das trocas, é essencial criar um plano de ação que coloque em prática os insights obtidos durante o feedback. Assim, o trabalho feito anteriormente ganha mais impacto e a satisfação da equipe, assim como seu desenvolvimento, se fortalecem.

Mais importante do que entender o cenário atual, as limitações e pontos fortes, é incentivar iniciativas que possibilitem a evolução das pessoas e do ambiente de trabalho como um todo.

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• ‍Por que o feedback é importante?
• Como colocar em prática o plano de ação após o feedback
• Mais dicas da Caiena para o desenvolvimento de pessoas

Feedback é um termo bastante popular no mundo corporativo e tem sido bastante valorizado pelos profissionais. Afinal, são retornos compartilhados entre pares, líderes e equipes que impactam diretamente no desempenho e na busca pelo aprimoramento individual e coletivo. 

De acordo com relatório da Inc., compartilhado pela plataforma Runrun,it, 60% dos profissionais da Geração Z (nascidos entre o fim dos anos 1990 e início dos anos 2000) gostaria de receber feedbacks sobre suas atuações mais que uma vez na semana; 40% dos entrevistados gostariam que as interações com lideranças fossem diárias. 

Feedbacks também trazem ganhos de inclusão no mercado de trabalho. Um exemplo disso foi o resultado da pesquisa da London Business School e Instituto Europeu de Administração de Empresas (INSEAD), noticiada pela Forbes. De acordo com os estudos, as mulheres recebem feedbacks menos práticos do que os profissionais homens, o que pode limitar o desenvolvimento de suas carreiras e, assim, prejudicar a inclusão da força de trabalho feminina. “As informações que as mulheres recebem podem ser diferentes de como elas realmente foram avaliadas, criando uma lacuna perigosa”, alertou a pesquisadora Dra. Lily Jampol ao veículo.

Além disso, conforme publicado pela Exame, os efeitos positivos do feedback foram comprovados por uma pesquisa realizada pela plataforma Feedz, que identificou que 94% dos funcionários compreendem melhor o seu trabalho em empresas que realizam com frequência reuniões 1:1, ou seja, de liderado com a liderança apenas. 

Na Caiena, acreditamos que o feedback pode contribuir muito com o bem-estar da equipe. Esse diálogo sincero e atencioso pode motivar os talentos e até mesmo contribuir com a saúde mental dos profissionais, uma vez que traz mais segurança e confiança sobre sua performance.

Para completar seu entendimento sobre feedback, aqui vão quatro dicas, baseadas em nossa experiência sobre o assunto: 

1. Certifique-se de que seu feedback proporcionará um impacto construtivo;
2. Se o feedback for por escrito, escolha um vocabulário direto e respeitoso;
3. Traga fatos que tenham ocorrido que possam materializar o feedback;
4. Seja original e adicione elementos e termos que se conectem com as características da pessoa que está recebendo a mensagem.

Chegou o momento de colocar em prática os insights obtidos a partir do feedback. Com todos os dados e fatos em mãos, criar um plano de ação após essa conversa é fundamental para o desenvolvimento pessoal e profissional. Como impactos, há melhoras na produtividade individual e do clima organizacional como um todo. 

Reunimos as principais orientações de especialistas em Recursos Humanos para construir este plano de ação após o feedback, como as compartilhadas pelos portais da AIESEC e Endeavor. 

‍Prioridades

Por onde começar? É comum se perguntar isso, já que em um feedback podem ser identificados mais que um único ponto de melhoria. Então, o ideal é entender quais são os mais importantes e estimar o tempo que será dedicado para alcançá-los, criando cronogramas e metas que se adequem à rotina profissional sem gerar sobrecarga.

‍Autoconhecimento

Depois do feedback, é importante estimular a busca pelo autoconhecimento entre os talentos. A reflexão contribui com um melhor entendimento sobre os “feitos e defeitos” apontados pelas pessoas sobre si mesmas. Um profissional que consiga identificar suas falhas e potenciais pode ter uma visão mais clara sobre suas limitações e, assim, desenvolver melhor as habilidades que necessita.

Oportunidade

O plano de ação após o feedback deve conter orientações sobre como os talentos devem atuar para alcançar as melhorias. Portanto, você pode incluir sugestões de mudanças de comportamento ou conteúdos que ensinam essas práticas, como livros, cursos e vídeos, entre outros recursos. 

Compreensão

Nem todo mundo está aberto a receber críticas construtivas ou deseja mudar. Essas reações emocionais negativas devem ser consideradas no plano de ação após o feedback. Neste sentido, busque formas de fazer o profissional compreender a necessidade das melhorias apontadas e, caso haja uma forte negação, ajude a pessoa a processar as informações compartilhando-as em mensagens menores, pouco a pouco.

Reconhecimento

É importante reconhecer os resultados obtidos após colocar o plano de ação em prática. Isso pode motivar muitos profissionais a continuarem agindo pelas melhorias identificadas. Desde um simples “parabéns”, até bonificações ou brindes: reconhecer este progresso tem o potencial de impulsionar bons profissionais.

Aqui no Blog da Caiena, adoramos compartilhar conteúdos que contribuem com o desenvolvimento das pessoas – um valor bastante importante para nós. Pensando nisso, indicamos a leitura do conteúdo sobre o que é viés inconsciente e seu impacto no ambiente de trabalho, que pode colaborar com a forma como você realiza um feedback e na elaboração de um plano de ação após essa troca.

Também compartilhamos três dicas essenciais para a gestão de pessoas para elevar o bem-estar ao trabalhar e impulsionar a produtividade e o resultado dos negócios. Para completar, confira também nosso conteúdo sobre cultura de confiança, em que abordamos pontos positivos do estímulo dessa característica.